MARCAS QUE JÁ ESCOLHERAM REISE BUSINESS
COURO LEGÍTIMO, ACABAMENTO PREMIUM
Conheça nossa linha de produtos personalizáveis para empresas que buscam excelência em cada detalhe.
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Compacta e leve para deslocamentos diários,
com organização para notebook e acessórios
essenciais.
PARA TODA NECESSIDADE CORPORATIVA, A ESCOLHA IDEAL
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Receba novos talentos com itens relevantes.
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fortaleça conexões com um gesto que reflete o nível do seu negócio. Presentes que elevam a percepção de valor.
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Ações de marketing, lançamentos, press kits… Vamos pensar juntos na solução de presente premium que sua marca precisa.
PERGUNTAS FREQUENTES
Reunimos aqui as principais dúvidas sobre nossos produtos, prazos, personalização, entrega e atendimento para tornar sua decisão mais simples e segura.
O que é Reise Business?
É o canal da Reise, criado para empresas que querem oferecer mais do que um simples item. Trabalhamos com marcas que entendem que um presente bem escolhido comunica identidade, cuidado e posicionamento.
Como iniciar um pedido?
Preencha o formulário nesta página ou, se preferir, fale diretamente com a gente pelo WhatsApp (16)99453-4871. Nossos consultores te ajudarão a esclarecer todas as suas dúvidas
A Reise entrega em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todos os estados do Brasil.
Prazo de produção
O prazo começa a contar a partir do momento em que o orçamento é aprovado e o pagamento da primeira parcela é confirmado. A partir dessa data, são contados 20 dias úteis para que o seu pedido esteja pronto para despacho. Caso o prazo não atenda à sua necessidade, podemos avaliar possibilidades de antecipar conforme demanda e disponibilidade.
Peça piloto
Após o alinhamento do orçamento, desenvolvemos uma peça piloto com base nas definições combinadas. Essa amostra é enviada para sua avaliação e aprovação.
Com a aprovação da peça piloto, damos início à produção do pedido.
Prazo da peça piloto
A peça piloto é produzida de acordo com o solicitado. Após a finalização, enviamos a amostra para você, com frete grátis, para que possa avaliar e aprovar cada detalhe antes de seguirmos com a produção do pedido.
Qual é o pedido mínimo?
Você pode fazer a partir de 10 unidades do mesmo item.
Como funciona a personalização?
A personalização é feita por meio de um carimbo no couro, técnica que imprime a identidade da sua marca com precisão e elegância. O carimbo pode ser aplicado ao natural, preservando a textura do couro, ou pintado, para um acabamento com mais destaque. Simples, sofisticado e duradouro.
Formas de pagamento
O pagamento pode ser feito por meio de Pix, TED ou cartão de crédito em até 10x sem juros.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade escolhida no checkout. Você pode conferir a estimativa antes de finalizar a compra.
Qual é a quantidade mínima para pedidos de produtos personalizados?
A quantidade mínima para pedidos personalizados é de 10 unidades por produto. Isso significa que cada item precisa atingir esse volume individualmente para entrar em produção
personalizada.
A quantidade mínima é por pedido ou por produto?
A quantidade mínima é por produto. Exemplo: se a empresa quiser mochilas, tênis e cintos personalizados, o mínimo será de 10 mochilas, 10 tênis e 10 cintos.
Quais produtos personalizados vocês oferecem para empresas?
Todos os nossos produtos em couro podem ser personalizados para projetos corporativos, sempre conforme análise técnica e comercial. Entre os itens mais procurados no B2B, as mochilas se destacam como uma das principais escolhas das empresas.
Vocês trabalham com produtos personalizados para brindes corporativos?
Sim. Atendemos projetos corporativos para brindes, convenções, ações promocionais, kits institucionais, eventos, relacionamento com clientes e iniciativas internas de marca.
Quais tipos de produtos podem ser personalizados com logo da empresa?
Todos os nossos produtos em couro podem receber personalização, desde que a aplicação seja tecnicamente viável para o item escolhido. A personalização é feita em couro, por meio de carimbo, sempre respeitando o acabamento e as características de cada produto.
Vocês fazem produtos corporativos sob medida?
Sim, mas esse é um processo diferente do pedido de personalização sobre o catálogo.
Quando o projeto é desenvolvido do zero, fora das peças já existentes, ele passa a ter outra estrutura comercial e produtiva, com análise específica, prazo próprio e custos adicionais de desenvolvimento.
Vocês personalizam apenas logo ou também nomes?
Sim. Em pedidos a partir de 10 unidades por produto, podemos personalizar logos e nomes para projetos B2B, desde que o conteúdo solicitado seja compatível com a proposta do projeto e não infrinja direitos de terceiros ou a legislação aplicável.
Qual o prazo de produção de produtos personalizados?
O prazo de produção varia conforme o pedido. Como referência, para projetos de até 500 mochilas, o prazo é de até 20 dias úteis após a liberação comercial, a aprovação da personalização e a confirmação das condições necessárias para início da produção. Acima
desse volume, o prazo é calculado de forma específica conforme a complexidade do projeto.
O prazo de produção inclui o tempo de entrega?
Não. O prazo de produção e o prazo de transporte são contados separadamente. Após a conclusão da produção e o despacho do pedido, o tempo de entrega passa a depender da operação logística e da modalidade de envio escolhida.
Vocês fazem produção urgente de produtos personalizados?
Pedidos urgentes podem ser avaliados caso a caso. Sempre que possível, nossa equipe
analisa alternativas para viabilizar o atendimento dentro da necessidade do cliente, seja por ajuste interno de prazo ou por opções logísticas mais rápidas. Em situações que exigem frete expresso ou operação especial, parte desse custo pode ser negociada com o cliente.
O que pode impactar o prazo de produção?
Os principais fatores que influenciam o prazo são a quantidade solicitada, o tempo de aprovação da arte ou da personalização, a complexidade do projeto e, após o despacho, a operação de transporte.
Preciso ter a arte pronta para personalizar os produtos?
O ideal é que a empresa já envie sua marca, logo ou materiais de referência. Isso agiliza a análise técnica e comercial do projeto e facilita a definição da melhor aplicação no produto.
Posso aprovar o layout do produto antes da produção?
Sim. Antes da produção, a personalização passa por etapa de alinhamento e aprovação. Quando aplicável, também trabalhamos com peça piloto, conforme previsto contratualmente, para validar a execução antes do início da produção.
Posso alterar a arte depois de aprovada?
Depois da aprovação final, alterações podem gerar impacto em prazo, custo e viabilidade produtiva. Por isso, é importante que todas as informações sejam revisadas com atenção antes da validação final.
Quais formatos de arquivo são aceitos para personalização?
Preferencialmente, trabalhamos com arquivos vetoriais ou em alta qualidade, pois isso garante melhor aplicação da marca no produto. Se a empresa tiver apenas um arquivo de referência, nossa equipe pode analisar a viabilidade técnica do material enviado.
Como funciona o processo de aprovação da personalização?
Após o primeiro contato, entendemos o projeto, avaliamos o produto, a quantidade e a aplicação desejada. Em seguida, a proposta é formalizada por e-mail e a personalização segue para validação antes da produção. Quando aplicável, também pode haver peça piloto prevista em contrato.
Quem aprova a arte dentro da empresa cliente?
A aprovação deve ser feita pelo responsável definido pela própria empresa contratante. Para evitar ruídos e retrabalhos, recomendamos que o processo seja centralizado em uma única pessoa ou área.
Quando o prazo de produção começa a contar?
O prazo começa a contar após a liberação comercial do pedido, a aprovação final da
personalização e a confirmação das condições necessárias para início da produção.
Como faço um orçamento para produtos personalizados?
O orçamento pode ser solicitado por e-mail ou WhatsApp. A partir desse contato, uma
especialista da nossa equipe comercial conduz o atendimento, tira dúvidas, entende a necessidade da empresa e formaliza a proposta.
Quem acompanha o atendimento do pedido?
O cliente é atendido por uma especialista, que acompanha o projeto desde a etapa comercial até os alinhamentos necessários para a formalização do pedido.
Quanto custa um produto personalizado para empresas?
O valor depende do produto escolhido, da quantidade, do tipo de personalização e do escopo do projeto. Pedidos dentro do catálogo seguem uma lógica comercial; já projetos fora do catálogo ou desenvolvidos do zero têm outra composição de custo, incluindo desenvolvimento.
O preço muda conforme a quantidade?
Sim. A quantidade influencia diretamente a composição comercial do projeto e pode impactar o valor unitário e o custo total do pedido.
Vocês oferecem desconto para grandes volumes?
Projetos de maior volume podem ser avaliados comercialmente conforme quantidade, recorrência, escopo e viabilidade da operação.
O orçamento inclui o frete?
O frete depende da negociação comercial. Em alguns casos, ele pode estar incluído; em outros, pode ser cobrado separadamente ou ajustado conforme a necessidade logística do projeto
Vocês entregam produtos personalizados em todo o Brasil?
Sim. Atendemos entregas em todo o Brasil, conforme análise logística e cobertura da
transportadora.
Como funciona o envio dos produtos?
Após a conclusão da produção, o pedido é despachado para o endereço informado pela empresa contratante. A partir daí, o prazo de entrega passa a depender da operação logística e da modalidade de envio escolhida.
Vocês enviam código de rastreio?
Quando disponível, sim. As informações de acompanhamento são compartilhadas após o despacho do pedido.
Vocês conseguem ajudar em entregas com urgência?
Sim. Quando há urgência, avaliamos as possibilidades de produção e envio para buscar a melhor alternativa. Dependendo da solução logística necessária, pode haver negociação específica sobre custos de frete mais rápido.
Qual transportadora vocês utilizam?
A transportadora pode variar conforme o destino, o volume do pedido e a solução logística mais adequada para cada operação.
O que acontece se o produto chegar com erro de personalização?
Caso haja divergência relevante em relação ao que foi aprovado ou algum defeito de
fabricação, o caso será analisado pela nossa equipe para definição da tratativa adequada.
Vocês fazem reposição em caso de erro?
Quando for identificado erro imputável à produção ou divergência relevante em relação às especificações aprovadas, a solução poderá envolver reposição, refabricação, ajuste ou outra medida compatível com o caso.
Posso cancelar um pedido de produto personalizado?
Pedidos personalizados são analisados conforme o estágio em que se encontram. Após aprovação final e início da produção, o cancelamento pode não ser possível ou pode envolver custos já incorridos no projeto.
